![Case BMW | Pós venda com RA](https://weot.com.br/wp-content/uploads/2024/08/Exceder-expectativas-▪-Convencer-os-clientes-com-uma-rapida-resolucao-de-casos-e-sem-comprometer-a-qualidade-▪-Cumprir-consistentemente-a-promessa-de-reparos-corretos-na-primeira-vez-▪-Oferecer-ni-4-300x204.png)
Case BMW | Pós venda com RA
A BMW implantou o RealWear — executando a realidade aumentada Ubimax Frontline — em 347 Centros BMW e selecionou
Truck Training Center Italy é uma empresa italiana com mais de 20 anos de experiência no setor de veículos industriais, fornecendo pós-venda serviços como alinhamento e reparo, assistência e treinamento. Para garantir padrões de alta qualidade para clientes, o Truck Training Center possui uma solução inovadora de alinhamento digital de caminhões em uso que combina hardware e software para análise, diagnóstico e reparo de caminhões, com todas essas atividades, realizadas por profissionais mecânica na oficina.
Neste cenário, um computador não robusto seria um fardo, forçando os técnicos a deixarem suas áreas de trabalho com frequência sempre o computador precisava ser usado. Mas um notebook robusto pode funcionar como o coração de o sistema de alinhamento e reparo, acompanhando o técnico da oficina onde quer que eles vão durante o processo de serviço, que começa com a entrada de dados do veículo, uma atividade que geralmente é realizada em um carrinho de trabalho com o dispositivo montado uma doca de escritório.
O notebook semi-robusto Getac S410 é parte integrante de uma solução atualmente em uso pelo Truck Training Center, desenvolvida pela Pesci Attrezzature, empresa italiana especializada na venda de produtos e soluções para oficinas de veículos industriais. O S410 oferece confiabilidade, portabilidade e durabilidade, ao mesmo tempo que apresenta um monitor de 14″ display ultra brilhante que é muito fácil de ler.
Apoiado em um carrinho de trabalho para carregamento (através da estação de acoplamento do escritório), o S410 funciona bem em ambientes quentes, frios, ambientes úmidos, empoeirados e gordurosos e, o mais importante, equilibrando desempenho e portabilidade quando desencaixado.
O notebook é desengatado, movido e colocado no chão próximo ao veículo a ser reparado, onde o técnico realiza diagnóstico de dentro do poço de reparo, que consiste em medir o estado atual do rodas do veículo eixo por eixo. Ao longo do processo de trabalho, o caderno é indispensável.
Graças à combinação de hardware robusto e software líder do setor proposto pela Pesci Attrezzature, todos os ângulos de um caminhão podem ser calculados em apenas alguns minutos, com as operações de alinhamento e fase de reparação significativamente aceleradas, minimizando assim o tempo de inatividade do veículo. Os mecânicos podem usar o S410 diretamente no poço de reparo (onde o sistema de medição é conectado às rodas) com dados visualizados na tela do notebook, possibilitando ajustes e alinhamentos em tempo real sem sair da estação.
“Trabalhamos com notebooks Getac há mais de cinco anos e um aspecto que consideramos o mais importante é a confiabilidade da marca. Apesar do uso diário intensivo, não encontramos nenhuma falha ou avarias nos últimos anos. Isso nos permitiu fornecer continuidade de serviço aos nossos clientes. Para nós, a satisfação do cliente é uma prioridade máxima. Reduzir o tempo de processamento significa oferecer um excelente serviço personalizado, que permite poupar os custos de faturação, um aspecto não insignificante que fideliza o cliente.”
Igor Boldrini – Técnico Chefe do Truck Training Center Itália
O notebook S410, em combinação com software de alinhamento especializado, permite técnicos de serviço para acelerar o diagnóstico e operações de alinhamento em todas as estradas veículos de transporte. Todo o diagnóstico, a operação de reparo e fechamento ocorre a partir um único local sem ter que continuamente saia e volte debaixo do caminhão. Isso tem mais de uma vantagem para o final cliente.
A WE.OT, integradora de soluções tecnológicas para os segmentos automotivos, industrial, mineração, manufatura e logística, conta com extenso portfólio de hardwares e softwares que promovem o aumento da produtividade nas operações das empresas. Fale conosco e saiba mais
Fonte: Getac
A BMW implantou o RealWear — executando a realidade aumentada Ubimax Frontline — em 347 Centros BMW e selecionou
A logística moderna enfrenta desafios crescentes em um cenário de mercado cada vez mais complexo e dinâmico. A demanda por
A indústria farmacêutica, por natureza, exige altos níveis de segurança, eficiência e conformidade. Para atender a essas demandas cada vez
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.