Case Automotivo | Agilidade no pós venda

Case Automotivo Agilidade no pós venda

O Getac minimiza as complicações durante o reparo de caminhões, acelerando a operação e a transformação do pós-venda automotivo

DESAFIO

Truck Training Center Italy é uma empresa italiana com mais de 20 anos de experiência no setor de veículos industriais, fornecendo pós-venda serviços como alinhamento e reparo, assistência e treinamento. Para garantir padrões de alta qualidade para clientes, o Truck Training Center possui uma solução inovadora de alinhamento digital de caminhões em uso que combina hardware e software para análise, diagnóstico e reparo de caminhões, com todas essas atividades, realizadas por profissionais mecânica na oficina.  

Neste cenário, um computador não robusto seria um fardo, forçando os técnicos a deixarem suas áreas de trabalho com frequência sempre o computador precisava ser usado. Mas um notebook robusto pode funcionar como o coração de o sistema de alinhamento e reparo, acompanhando o técnico da oficina onde quer que eles vão durante o processo de serviço, que começa com a entrada de dados do veículo, uma atividade que geralmente é realizada em um carrinho de trabalho com o dispositivo montado uma doca de escritório.

SOLUÇÕES

O notebook semi-robusto Getac S410 é parte integrante de uma solução atualmente em uso pelo Truck Training Center, desenvolvida pela Pesci Attrezzature, empresa italiana especializada na venda de produtos e soluções para oficinas de veículos industriais. O S410 oferece confiabilidade, portabilidade e durabilidade, ao mesmo tempo que apresenta um monitor de 14″ display ultra brilhante que é muito fácil de ler.

Apoiado em um carrinho de trabalho para carregamento (através da estação de acoplamento do escritório), o S410 funciona bem em ambientes quentes, frios, ambientes úmidos, empoeirados e gordurosos e, o mais importante, equilibrando desempenho e portabilidade quando desencaixado. 

O notebook é desengatado, movido e colocado no chão próximo ao veículo a ser reparado, onde o técnico realiza diagnóstico de dentro do poço de reparo, que consiste em medir o estado atual do rodas do veículo eixo por eixo. Ao longo do processo de trabalho, o caderno é indispensável.

Agilidade que transforma o reparo automotivo

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BENEFÍCIOS

Graças à combinação de hardware robusto e software líder do setor proposto pela Pesci Attrezzature, todos os ângulos de um caminhão podem ser calculados em apenas alguns minutos, com as operações de alinhamento e fase de reparação significativamente aceleradas, minimizando assim o tempo de inatividade do veículo. Os mecânicos podem usar o S410 diretamente no poço de reparo (onde o sistema de medição é conectado às rodas) com dados visualizados na tela do notebook, possibilitando ajustes e alinhamentos em tempo real sem sair da estação.

“Trabalhamos com notebooks Getac há mais de cinco anos e um aspecto que consideramos o mais importante é a confiabilidade da marca. Apesar do uso diário intensivo, não encontramos nenhuma falha ou avarias nos últimos anos. Isso nos permitiu fornecer continuidade de serviço aos nossos clientes. Para nós, a satisfação do cliente é uma prioridade máxima. Reduzir o tempo de processamento significa oferecer um excelente serviço personalizado, que permite poupar os custos de faturação, um aspecto não insignificante que fideliza o cliente.” 

Igor Boldrini – Técnico Chefe do Truck Training Center Itália 

O notebook S410, em combinação com software de alinhamento especializado, permite técnicos de serviço para acelerar o diagnóstico e operações de alinhamento em todas as estradas veículos de transporte. Todo o diagnóstico, a operação de reparo e fechamento ocorre a partir um único local sem ter que continuamente saia e volte debaixo do caminhão. Isso tem mais de uma vantagem para o final cliente.  

 

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                                                                                                                                                                                                 Fonte: Getac

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