Case Samsung | Picking por visão

Teamviewer Frontline x Samsung

A Samsung SDS é uma das prestadoras de serviços de logística que mais cresce na Europa. A seleção de visão foi implementada com o TeamViewer Frontline sendo executado em óculos inteligentes.

VISÃO GERAL

A Samsung SDS é uma das provedoras de serviços de logística de crescimento mais rápido na Europa. De sua instalação em Breda, na Holanda, a empresa administra a operação de peças de reposição por toda a Europa para seu cliente Samsung. A empresa estava buscando maneiras de aprimorar e melhorar digitalmente seus processos de logística para atender seu cliente ainda melhor.

A Samsung SDS decidiu implementar uma solução de seleção de visão de última geração e conta com a plataforma de realidade aumentada Frontline da TeamViewer para aumentar a eficiência e a precisão.

DESAFIOS

O setor de logística enfrenta vários desafios, incluindo aumento de demanda e pressão sobre as cadeias de suprimentos globais e transformação digital. O foco está na eficiência para reduzir o tempo de espera por mercadorias o máximo possível e reduzir erros, para que os clientes obtenham o que querem na primeira vez.

O processo de coleta de pedidos, uma parte crucial da cadeia de suprimentos, estava entre os processos que a equipe de logística da Samsung SDS queria melhorar. Anteriormente baseado em pistolas de scanner de radiofrequência (RF) portáteis um tanto volumosas, isso significava que as equipes geralmente tinham apenas uma mão disponível para coleta. Dada a necessidade de processos mais eficientes, a Samsung SDS queria uma solução que permitisse que seus trabalhadores da linha de frente tivessem as mãos livres e pudessem se concentrar totalmente na coleta de mercadorias. A equipe de logística em Breda avaliou opções de hardware e software para aumentar a produtividade e a precisão.

Mais importante, eles trabalharam com os selecionadores para garantir que eles estivessem confortáveis ​​usando a nova solução e que ela os apoiasse em suas tarefas. Uma solução de seleção de visão de realidade aumentada combinando óculos inteligentes e software intuitivo foi identificada como a melhor tecnologia para atender a esses requisitos

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Neste Artigo

VISÃO GERAL

DESAFIOS

SOLUÇÃO

RESULTADO

Teamviewer Frontline x Samsung

SOLUÇÃO

Paul Berendsen, gerente de operações da Samsung SDS, diz: “Na avaliação das soluções de vision picking no mercado, ficou claro que o TeamViewer não só tinha a solução que funcionaria melhor para a empresa e seus funcionários, mas também foi comprovado em muitas empresas semelhantes à nossa.”

A plataforma de realidade aumentada (RA) Frontline da TeamViewer foi lançada no depósito da GPCE em menos de quatro semanas. Ela orienta os trabalhadores do depósito pelo processo de c oleta com instruções claras passo a passo, exibidas em óculos inteligentes diretamente em seu campo de visão. Junto com o controle de voz integrado, a solução fornece todas as informações necessárias aos trabalhadores, mantendo-os 100% livres para tarefas de coleta. Além disso, o Frontline é perfeitamente integrado ao banco de dados do depósito para permitir acesso e atualizações de dados em tempo real.

Paul Berendsen acrescenta: “A integração da equipe é mais simples porque a solução é fácil de usar e fácil de entender, é muito intuitiva. Nossos selecionadores podem trabalhar sem as mãos porque temos um scanner de anel que podemos parear com os óculos. Ele garante que possamos escanear, selecionar e embalar tudo ao mesmo tempo.”

RESULTADO

Ao construir o caso de uso para uma nova solução de seleção de visão, a Samsung SDS esperava um aumento de até 20 por cento na eficiência de seleção. “Mas agora que o TeamViewer está em vigor, estamos realmente experimentando um aumento entre 25 e 30 por cento em uma única seleção. Embora estejamos fazendo menos varreduras de confirmação, ainda vemos significativamente menos erros devido ao uso do Frontline”, diz Rumo van Oosten, engenheiro de logística da Samsung SDS.

O TeamViewer Frontline não apenas leva a eficiência e a precisão da coleta na Samsung SDS a um nível totalmente novo, mas também aumenta a satisfação dos funcionários devido às melhorias na ergonomia do local de trabalho.

Por fim, com o uso do TeamViewer, a Samsung SDS pode atender seu principal cliente, a Samsung Electronics, de forma ainda mais rápida e confiável do que antes. Paul Berendsen: “Atualmente, estamos verificando como podemos aplicar o vision picking para outros processos no depósito. Também estamos buscando implementar a solução em outros depósitos europeus com base na história de sucesso que tivemos nesta instalação.”

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                                                                                                                                                                                  Fonte: Teamviewer

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